Bevor der Spaß beginnt,
Bist du 16 oder älter?
Bist du 16 oder älter?
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Bestellungen und Buchungen von Brauereiführungen des Kunden über die Website www.ottakringerbrauerei.at sowie für Buchungsanfragen für private Gruppenführungen an fuehrungen@ottakringer.at. Vertragspartner des Kunden ist die Ottakringer Betriebe- und DienstleistungsgmbH, Ottakringer Platz 1, 1160 Wien („Ottakringer“).
Bestellungen sowie Buchungen von Brauereiführungen über die Website www.ottakringerbrauerei.at sowie Buchungsanfragen für private Gruppenführungen an fuehrungen@ottakringer.at erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen oder Erklärungen des Kunden haben keine Gültigkeit. Mit der Abgabe einer Bestellung bzw. Durchführung einer Buchung oder Versand einer Buchungsanfrage für private Gruppenführungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an diese gebunden. Ottakringer ist jederzeit berechtigt, diese AGB abzuändern oder zu ergänzen. Für Kunden gelten immer die im Zeitpunkt der Bestellung/Buchung/Buchungsanfrage gültigen AGB.
Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern gelten diese AGB insoweit, als nicht zwingend anzuwendende Bestimmungen entgegenstehen.
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Die auf der Website www.ottakringerbrauerei.at beschriebenen Waren und Dienstleistungen (Führungen inklusive Verkostungen) sind unverbindlich und freibleibend und stellen kein Angebot von Ottakringer an den Kunden dar. Erst mit der zahlungspflichtigen Bestellung der Waren und/oder Dienstleistung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs, oder im Fall von exklusiven privaten Gruppenführungen mit Absenden der Buchungsanfrage an fuehrungen@ottakringer.at, gibt der Kunde ein für ihn rechtsverbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Ottakringer ist nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.
Die Kunden erhalten eine Bestell- bzw Buchungsbestätigung. Der Vertrag kommt erst mit Übergabe der Ware bzw. mit Versand der Bestellbestätigung für die Dienstleistung an die vom Kunden bekannt gegebenen E-Mail-Adresse zustande.
Ottakringer übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit der auf der Website www.ottakringerbrauerei.at beschriebenen Waren bzw. das Stattfinden der Führungen inklusive Verkostungen.
Der gültige Vertragsabschluss steht unter dem Vorbehalt, dass der Kunde bei der Bestellung alkoholischer Getränke das 16. Lebensjahr bereits vollendet hat. Ottakringer behält sich daher vor, die Übergabe der Ware an Minderjährige abzulehnen und nicht auszuführen.
Mit Erhalt eines Gutscheines kann dieser entweder selbst eingelöst oder Dritten übertragen werden. Der Gutschein kann vom Kunden oder einem Dritten nur einmal eingelöst werden.
Der Gutschein ist nur für die vom Kunden ausgewählte Dienstleistung (Führung inklusive Verkostung) einlösbar. Ist der Kunde vor Einlösen des Gutscheins vom Vertrag zurückgetreten, kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden.
Der vom Kunden erworbene Gutschein ist ein Jahr ab Zustandekommen des Vertrages gültig. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.
Alle auf der Website www.ottakringerbrauerei.at dargestellten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, Abgaben und je nach Zustellgebiet inklusive aller mit der Zustellung verbundenen Kosten. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
Die Zustellung der Waren und Gutscheine für Dienstleistungen auf postalischem Weg erfolgt für Zustellungen innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Für Zustellungen nach Deutschland werden Zustellgebühren in Höhe von EUR 12 inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer fällig. Bei der elektronischen Zustellung der Bestellbestätigungen für die gebuchten Dienstleistungen entstehen keine Versandkosten.
Der (Kauf-)Preis ist sofort nach Abschluss der Bestellung durch Drücken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ fällig.
Die Zahlung im Onlineshop https://www.ottakringerbrauerei.at/de/shop/ ist mit folgenden Zahlungsmitteln möglich:
Die Zahlung im Onlineshop wird über den Payment Partner PAYONE nach aktuellen Sicherheitsstandards (3-D-Secure 2.0.) abgewickelt. Die Datenschutzbestimmungen von PAYONE können Sie hier einsehen: https://www.payone.com/AT-de/datenschutz
Die Zahlung beim Kauf einer Brauereiführung oder eines Gutscheins für eine Brauereiführung über unser Buchungstool Regiondo ist mit folgenden Zahlungsmitteln möglich:
Die Zahlung über unser Buchungstool Regiondo wird über den Payment Partner Stripe nach aktuellen Sicherheitsstandards (3-D-Secure 2.0.) abgewickelt. Die Datenschutzbestimmungen von Stripe Connect können Sie hier einsehen: Datenschutzrichtlinie (stripe.com)
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden im Eigentum von Ottakringer.
Stornobedingungen für reguläre Führungen:
Stornobedingungen für exklusive (private) Gruppenführungen:
Sonderbestimmung für exklusive (private) Gruppenführungen:
Der Kunde ist beim Versand der Buchungsanfrage an fuehrungen@ottakringer.at dazu verpflichtet, die genau Anzahl der Führungsteilnehmer anzugeben. Eine Änderung der Teilnehmeranzahl ist bis spätestens 72 Stunden vor Beginn der Führung möglich. Erfolgt eine Reduzierung der bereits gebuchten Anzahl an Teilnehmern weniger als 72 Stunden vor Beginn der Führung, wird der zu zahlende Betrag auf Basis der ursprünglich angegebenen Teilnehmeranzahl verrechnet und ist zu bezahlen.
Verspätungen:
Der Kunde hat pünktlich zum gebuchten Führungstermin zu erscheinen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Führungen pünktlich beginnen und im Falle eines Zuspätkommens eine Teilnahme an der Führung nicht garantiert werden kann. Kann der Kunde aufgrund seiner Verspätung nicht mehr an der Führung teilnehmen, kommt es zu keiner Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages. Bei privaten Gruppenführungen wird diesfalls der gesamt zu zahlende Betrag verrechnet und ist zu bezahlen.
Schlechtwetter:
Führungen finden bei jedem Wetter statt. Schlechtwetter berechtigt den Kunden nicht vom Vertrag zurückzutreten. Eine Erstattung des bezahlten Betrags ist ausgeschlossen.
Vorbehalt zur Durchführung von Führungen:
Ottakringer behält sich vor, Führungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Sofern der Kunde den Alternativtermin nicht in Anspruch nimmt, erstattet Ottakringer dem Kunden den für die Führung bezahlten Betrag zurück.
(Sicherheits-)Anweisungen:
Kunden haben den (Sicherheits-)Anweisungen von Ottakringer Folge zu leisten.
Das unbeaufsichtigte Betreten sämtlicher Räumlichkeiten ist verboten. Die Gruppe darf von Kunden nicht verlassen werden. Ottakringer ist der Ausschluss von Kunden, insbesondere bei Missachten von Anweisungen, unangemessenem, übergriffigem und/oder alkoholisiertem Verhalten, vorbehalten. Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags erfolgt diesfalls nicht. Bei Missachtung der (Sicherheits-)Anweisungen betreten die Kunden sämtliche Bereiche auf eigene Gefahr. Ottakringer übernimmt dafür keine Verantwortung. Ottakringer ist zudem berechtigt, offensichtlich stark betrunkenen Personen sowie offensichtlich unter Einfluss sonstiger Substanzen stehenden Personen, bereits zu Beginn die Teilnahme an einer Führung zu verweigern.
Aufsichtspflicht für Kinder und Minderjährige:
Kinder und Minderjährige dürfen nur unter Aufsicht ihrer Erziehungsberechtigten teilnehmen. Für die Aufsicht von Kindern und Minderjährigen übernimmt Ottakringer keine Verantwortung. Vom Kunden ist insbesondere darauf zu achten, dass die Kinder und Minderjährige die vorgesehenen Wege bzw. die Gruppe nicht verlassen.
Rauchverbot:
Auf dem gesamten Gelände gilt – ausgenommen der dafür vorgesehenen Bereiche – ein Rauchverbot.
Speisen:
Das Mitbringen und Verzehren von Speisen sind untersagt.
Tiere am Gelände:
Am gesamten Gelände der Ottakringer Brauerei sind keine Tiere erlaubt.
Für Blindenführ- und Partnerhunde gilt: Der Hundehalter eines Blinden- und Partnerhundes für behinderte Menschen hat beim Zutritt des Geländes einen Behindertenausweis bzw. -pass sowie den Nachweis über die Qualifikation des Hundes vorzuweisen. Am Gelände müssen Blindenführhunde ein Führgeschirr tragen.
Bild-, Ton- und Filmaufnahmen:
Sämtliche Aufzeichnungen von Bild und Ton dürfen – unabhängig vom verwendeten Medium und Zweck der Veröffentlichung – nur nach Rücksprache und mit ausdrücklicher Zustimmung von Ottakringer vorgenommen werden.
Im Fall von Aufnahmen ist der Kunde für das Einhalten sämtlicher in diesem Zusammenhang stehenden Rechtsvorschriften, insbesondere Persönlichkeits- und Datenschutzrechte anderer Teilnehmer, verantwortlich und hat diese unabhängig davon, ob die Aufnahmen zur medialen Veröffentlichung bestimmt sind, zu informieren und deren Einwilligung einzuholen.
Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können von diesem Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Rücktritt kann auch nur teilweise ausgeübt werden.
Der Lauf der Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen oder die Bestellbestätigung für die Dienstleistung erhalten hat.
Der Kunde kann das Widerrufsrecht ausüben, indem der Kunde Ottakringer mittels eindeutiger Erklärung (zB E-Mail, postalisch versandter Brief) über den Entschluss vom Warenkauf und/oder der gebuchten Dienstleistung zurückzutreten, informiert. Dafür kann das beigefügte Muster- und Widerrufsformular verwendet werden. Eine Pflicht zur Verwendung dieses Muster- und Widerrufsformular besteht nicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Wurde die Dienstleistung (zB. Führung) bereits in Anspruch genommen, ist der Rücktritt ausgeschlossen.
Wird der Vertrag vom Kunden widerrufen, hat Ottakringer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Hinsendekosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Zustellung als die von Ottakringer angebotenen, günstige Standardlieferung gewählt hat) zurückzuzahlen. Hat sich der Kunde für eine andere Art der Lieferung als die von Ottakringer angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, so hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung dieser Mehrkosten.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Einlangens der Widerrufserklärung bei Ottakringer. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, dass der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hat Ottakringer nicht angeboten, im Fall des Widerrufs die Waren und/oder Gutscheine selbst abzuholen, kann Ottakringer die Rückzahlung so lange verweigern, bis Ottakringer die Waren und/oder Gutscheine zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren und/oder Gutscheine zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung werden von Ottakringer getragen.
In folgenden Fällen steht dem Verbraucher das Rücktrittsrecht nicht zu:
Bitte verwenden Sie bei einem Rücktritt folgende untenstehende Vorlage. Das Dokument können Sie sich auch HIER herunterladen.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen.
Schadenersatzansprüche sind – ausgenommen Personenschäden – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
Weitere Ansprüche stehen dem Käufer nicht zu. Daher ist insbesondere die Haftung für Folgeschäden, Mangelfolgeschäden, mittelbare Schäden sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und Schadenersatzansprüche Dritter gegen den Kunden sind ausgeschlossen.
Bei Führungen übernimmt Ottakringer keine Haftung für auf das Brauereigelände bzw. die Veranstaltungsräume mitgebrachten Gegenstände (zB Garderobe, Wertgegenstände, etc).
Ist der Kunde Unternehmer, hat er das Vorliegen grober Fahrlässigkeit zu beweisen. Schadenersatzansprüche verjähren in 12 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
Sämtliche von Ottakringer vertriebene Produkte entsprechen in ihrer Beschaffenheit (z.B. Mindesthaltbarkeit) und Aufmachung (z.B. Kennzeichnung) den relevanten österreichischen Gesetzen. Im Fall einer Ausfuhr aus Österreich durch den Kunden trägt dieser die alleinige Verantwortung bezüglich der Einhaltung der einschlägigen Bestimmungen außerhalb Österreichs, insbesondere hinsichtlich Lebensmittel-, Kennzeichnungs-, Konsumentenschutz- und Wettbewerbsrecht und hat der Kunde Ottakringer diesbezüglich vollkommen schad- und klaglos zu halten.
Ottakringer verarbeitet personenbezogene Daten nur in den gesetzlich erlaubten Fällen unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen und nur im notwendigen Ausmaß. Ottakringer gibt die Daten nicht ohne Einwilligung der Kunden an Dritte weiter. Davon ausgenommen sind Fälle, in denen Ottakringer aufgrund gesetzlicher und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen zur Weitergabe verpflichtet ist.
Die Datenschutzerklärung in der jeweils gültigen Fassung kann unter folgendem Link abgerufen werden: https://www.ottakringerbrauerei.at/de/datenschutz/
Fragen zum Datenschutz können an datenschutz_betriebe@ottakringer.at gerichtet werden.
Bei Streitfällen besteht die Möglichkeit an den Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle und der OS-Plattform teilzunehmen.
Alle Nachrichten, Grafiken und Texte auf der Website www.ottakringerbrauerei.at sind urheberrechtlich geschützt und dienen ausschließlich der persönlichen Information der Kunden und dürfen nicht vervielfältigt, bearbeitet, öffentlich zur Verfügung gestellt oder verbreitet werden.
Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.
Fragen zu Webshop, Rücksendungen und Produkten:
Ottakringer Betriebe- und DienstleistungsgmbH
Ottakringer Platz 1, 1160 Wien
Telefon: Tel: 01/ 49 100 900
E-Mail: shop@ottakringer.at
Fragen zum Datenschutz:
datenschutz_betriebe@ottakringer.at
Fragen zu Führungen am Brauereigelände:
fuehrungen@ottakringer.at
Stand: Februar 2024
der Ottakringer Betriebe- & Dienstleistungs GmbH
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(Stand: Jänner 2026)
Die OBD verarbeitet personenbezogene Daten des/der Kund:in ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Beziehung und der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insb. DSGVO und DSG).
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Zum Zweck der gruppenweiten Verwaltung der Kund:innen- und Vertragsdaten, der Liefer- und Zahlungsmodalitäten bzw. der Zahlungspraxis sowie zur Vertragsabwicklung werden die während der Geschäftsbeziehung anfallenden Daten des/der Kund:in an das verbundene Unternehmen Ottakringer Getränke AG übermittelt.
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Stand: Jänner 2026