Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Bestellungen des Kunden über die Website www.ottakringerbrauerei.at. Vertragspartner des Kunden ist die Ottakringer Betriebe- und Dienstleistungs GmbH, Ottakringer Platz 1, 1160 Wien („Ottakringer“).

Bestellungen im Onlineshop über www.ottakringerbrauerei.at erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen oder Erklärungen des Kunden haben keine Gültigkeit. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an diese gebunden. Ottakringer ist jederzeit berechtigt, diese AGB abzuändern oder zu ergänzen. Für Kunden gelten immer die im Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher und Unternehmer. Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern gelten diese AGB insoweit, als nicht zwingend anzuwendende Bestimmungen entgegenstehen.

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

Die im Onlineshop beschriebenen Waren und Gutscheine für Führungen und Schulungen (Verkostungen, Brautage) sind unverbindlich und freibleibend und stellen kein Angebot von Ottakringer an den Kunden dar. Erst mit der zahlungspflichtigen Bestellung der Waren und/oder Gutscheine durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein für ihn rechtsverbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Ottakringer ist nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.

Die Kunden erhalten eine Bestellbestätigung. Der Vertrag kommt erst mit Übergabe der Ware bzw. des analogen Gutscheins an das Versandunternehmen oder mit Zustellung der Ware durch Ottakringer bzw. der elektronischen Zustellung des digitalen Gutscheins an die vom Kunden bekannt gegebenen E-Mail-Adresse zustande.

Ottakringer übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit der im Onlineshop beschriebenen Waren bzw. das Stattfinden der Führungen & Schulungen.

Der gültige Vertragsabschluss steht unter dem Vorbehalt, dass der Kunde bei der Bestellung alkoholischer Getränke das 16. Lebensjahr bereits vollendet hat. Ottakringer behält sich daher vor, die Übergabe der Ware an Minderjährige abzulehnen und nicht auszuführen.

Mit Erhalt des Gutscheines kann dieser entweder selbst eingelöst oder Dritten übermittelt werden. Wird der Gutschein vom Kunden oder einem Dritten durch Scannen des QR-Codes eingelöst, ist dieser entwertet und kann nicht mehr eingelöst werden.

Der Gutschein ist nur für die vom Kunden ausgewählte Dienstleistung (Führung oder Schulung) einlösbar. Ist der Kunde vor Einlösen des Gutscheins vom Vertrag zurückgetreten, kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden.

Der vom Kunden erworbene Gutschein ist 5 Jahre ab Zustandekommen des Vertrages gültig. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.

Alle im Onlineshop dargestellten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, Abgaben und je nach Zustellgebiet inklusive aller mit der Zustellung verbundenen Kosten. Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.

Die Zustellung der Waren und „analogen“ Gutscheine auf postalischem Weg erfolgt für Zustellungen innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Für Zustellungen nach Deutschland werden Zustellgebühren in Höhe von EUR 11,90 inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer fällig. Bei der elektronischen Zustellung „digitaler“ Gutscheine via E-Mail-Versand entstehen keine Versandkosten.

Der (Kauf-)Preis ist sofort nach Abschluss der Bestellung durch Drücken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ fällig. Die Zahlung ist mit folgenden Zahlungsmitteln möglich: Apple Pay, Maestro und andere Debitkarten und Kreditkarten (VISA und Mastercard) und wird über den Payment Partner PAYONE nach aktuellen Sicherheitsstandards (3-D-Secure 2.0.) abgewickelt.

Die Datenschutzbestimmungen von PAYONE können Sie hier einsehen: https://www.payone.com/AT-de/datenschutz

Die bestellte Ware sowie die Gutscheine für Führungen & Schulungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden im Eigentum von Ottakringer.

Stornobedingungen:

• Exklusive Gruppenbuchungen / individuelle Termine: bis zu 3 Werktagen vor der Führung und/oder Schulung kostenlos; innerhalb von 3 Werktagen vor der Veranstaltung 50% des für die Führung und/oder die Schulung bezahlten Betrags
• Offene Termine: kostenlos; Ottakringer ersucht um vorherige Information
• Biersommelierkurse: bis zu 2 Wochen vor der Schulung kostenlos; innerhalb von 2 Wochen vor der Schulung 50% des für die Schulung bezahlten Betrags.

Schlechtwetter:

Führungen und Schulungen finden bei jedem Wetter statt. Schlechtwetter berechtigt den Kunden nicht vom Vertrag zurückzutreten. Eine Erstattung des bezahlten Betrags ist ausgeschlossen.

Vorbehalt zur Durchführung von Führungen und Schulungen:

Ottakringer behält sich vor, Führungen und Schulungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Sofern der Kunde den Alternativtermin nicht in Anspruch nimmt, erstattet Ottakringer dem Kunden den für die Führung und/oder Schulung bezahlten Betrag zurück.

(Sicherheits-)Anweisungen:

Kunden haben den (Sicherheits-)Anweisungen von Ottakringer Folge zu leisten.

Das unbeaufsichtigte Betreten sämtlicher Räumlichkeiten ist verboten. Die Gruppe darf von Kunden nicht verlassen werden. Ottakringer ist der Ausschluss von Kunden, insbesondere bei Missachten von Anweisungen, unangemessenem und/oder alkoholisiertem Verhalten, vorbehalten. Bei Missachtung der (Sicherheits-)Anweisungen betreten die Kunden sämtliche Bereiche auf eigene Gefahr. Ottakringer übernimmt dafür keine Verantwortung.

Aufsichtspflicht für Kinder und Minderjährige:

Kinder und Minderjährige dürfen nur unter Aufsicht ihrer Erziehungsberechtigten teilnehmen. Für die Aufsicht von Kindern und Minderjährigen übernimmt Ottakringer keine Verantwortung. Vom Kunden ist insbesondere darauf zu achten, dass die Kinder und Minderjährige die vorgesehenen Wege bzw. die Gruppe nicht verlassen.

Rauchverbot:

Auf dem gesamten Gelände gilt – ausgenommen der dafür vorgesehenen Bereiche – ein Rauchverbot.

Speisen:

Das Mitbringen und Verzehren von Speisen sind untersagt.

Tiere am Gelände:

Am gesamten Gelände der Ottakringer Brauerei sind keine Tiere erlaubt.

Für Blindenführ- und Partnerhunde gilt: Der Hundehalter eines Blinden- und Partnerhundes für behinderte Menschen hat beim Zutritt des Geländes einen Behindertenausweis bzw. -pass sowie den Nachweis über die Qualifikation des Hundes vorzuweisen. Am Gelände müssen Blindenführhunde ein Führgeschirr tragen.

Bild-, Ton- und Filmaufnahmen:

Sämtliche Aufzeichnungen von Bild und Ton dürfen – unabhängig vom verwendeten Medium und Zweck der Veröffentlichung – nur nach Rücksprache und mit ausdrücklicher Zustimmung von Ottakringer vorgenommen werden.

Im Fall von Aufnahmen ist der Kunde für das Einhalten sämtlicher in diesem Zusammenhang stehenden Rechtsvorschriften, insbesondere Persönlichkeits- und Datenschutzrechte anderer Teilnehmer, verantwortlich und hat diese unabhängig davon, ob die Aufnahmen zur medialen Veröffentlichung bestimmt sind, zu informieren und deren Einwilligung einzuholen.

Covid-19:

Kunden haben die jeweils von der Bundesregierung im Zusammenhang mit der Vermeidung der Verbreitung von Covid-19 vorgesehen Anforderungen (zB Maske, 2-G-Regel, etc) zu befolgen. Bei Nichterfüllen dieser Voraussetzungen ist Ottakringer der Ausschluss der Kunden vorbehalten. Ein Ersatz des für die Führung und/oder Schulung bezahlten Betrags ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können von diesem Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Rücktritt kann auch nur teilweise ausgeübt werden. Unterschreitet der Kunde im Falle eines Teilrücktritts vom Vertrag den Betrag für die versandkostenfreie Zustellung iHv EUR 69, hat der Kunde die Hinsendekosten im Nachhinein an Ottakringer zu bezahlen. Für die Berechnung versandkostenfreien Bestellwerts ist allein der Bestellwert nach Ausübung des Rücktrittsrechts ausschlaggebend.

Der Lauf der Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware oder den analogen Gutschein in Besitz genommen hat oder der digitale Gutschein elektronisch übermittelt wurde.

Der Kunde kann das Widerrufsrecht ausüben, indem der Kunde Ottakringer mittels eindeutiger Erklärung (zB E-Mail, postalisch versandter Brief) über den Entschluss vom Waren- und/oder Gutscheinkauf zurückzutreten, informiert. Dafür kann das beigefügte Muster- und Widerrufsformular verwendet werden. Eine Pflicht zur Verwendung dieses Muster- und Widerrufsformular besteht nicht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Wird der Vertrag vom Kunden widerrufen, hat Ottakringer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Hinsendekosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Zustellung als die von Ottakringer angebotenen, günstige Standardlieferung gewählt hat) zurückzuzahlen. Hat sich der Kunde für eine andere Art der Lieferung als die von Ottakringer angebotene günstigste Standardlieferung entschieden, so hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung dieser Mehrkosten.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Einlangens der Widerrufserklärung bei Ottakringer. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, dass der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hat Ottakringer nicht angeboten, im Fall des Widerrufs die Waren und/oder Gutscheine selbst abzuholen, kann Ottakringer die Rückzahlung solange verweigern, bis Ottakringer die Waren und/oder Gutscheine zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren und/oder Gutscheine zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

In folgenden Fällen steht dem Verbraucher das Rücktrittsrecht nicht zu:

1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
2. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
3. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
4. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
5. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
6. Verträge über die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs, die vom Unternehmer im Rahmen häufiger und regelmäßiger Fahrten am Wohnsitz, am Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden;

Bitte verwenden Sie bei einem Rücktritt folgende untenstehende Vorlage. Das Dokument können Sie sich auch HIER herunterladen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen.

Schadenersatzansprüche sind – ausgenommen Personenschäden – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.

Weitere Ansprüche stehen dem Käufer nicht zu. Daher ist insbesondere die Haftung für Folgeschäden, Mangelfolgeschäden, mittelbare Schäden sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und Schadenersatzansprüche Dritter gegen den Kunden sind ausgeschlossen.

Bei Führungen und Schulungen übernimmt Ottakringer keine Haftung für auf das Brauereigelände bzw. die Veranstaltungsräume mitgebrachten Gegenstände (zB Garderobe, Wertgegenstände, etc).

Ist der Kunde Unternehmer, hat er das Vorliegen grober Fahrlässigkeit zu beweisen. Schadenersatzansprüche verjähren in 12 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

Sämtliche von Ottakringer vertriebene Produkte entsprechen in ihrer Beschaffenheit (z.B. Mindesthaltbarkeit) und Aufmachung (z.B. Kennzeichnung) den relevanten österreichischen Gesetzen. Im Fall einer Ausfuhr aus Österreich durch den Kunden trägt dieser die alleinige Verantwortung bezüglich der Einhaltung der einschlägigen Bestimmungen außerhalb Österreichs, insbesondere hinsichtlich Lebensmittel-, Kennzeichnungs-, Konsumentenschutz- und Wettbewerbsrecht und hat der Kunde Ottakringer diesbezüglich vollkommen schad- und klaglos zu halten.

Ottakringer verarbeitet personenbezogene Daten nur in den gesetzlich erlaubten Fällen unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen und nur im notwendigen Ausmaß. Ottakringer gibt die Daten nicht ohne Einwilligung der Kunden an Dritte weiter. Davon ausgenommen sind Fälle, in denen Ottakringer aufgrund gesetzlicher und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen zur Weitergabe verpflichtet ist.

Die Datenschutzerklärung in der jeweils gültigen Fassung kann unter folgendem Link abgerufen werden: https://www.ottakringerbrauerei.at/de/datenschutz/ 

Fragen zum Datenschutz können an datenschutz_betriebe@ottakringer.at gerichtet werden.

Bei Streitfällen besteht die Möglichkeit an den Schlichtungsverfahren der Internet Ombudsstelle und der OS-Plattform teilzunehmen.

Alle Nachrichten, Grafiken und Texte auf www.ottakringerbrauerei.at sind urheberrechtlich geschützt und dienen ausschließlich der persönlichen Information der Kunden und dürfen nicht vervielfältigt, bearbeitet, öffentlich zur Verfügung gestellt oder verbreitet werden.

Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.

Fragen zu Webshop, Rücksendungen und Produkten:
Ottakringer Betriebe- und DienstleistungsgmbH
Ottakringer Platz 1, 1160 Wien

Telefon: Tel: 01/ 49 100 900

E-Mail: shop@ottakringer.at

Fragen zum Datenschutz:
datenschutz_betriebe@ottakringer.at

Stand: April 2023